أعلنت سفارة دولة فلسطين لدى جمهورية مصر العربية عن تنظيم آليات استقبال وإنجاز المعاملات القنصلية، في إطار تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات، داعيةً المراجعين إلى الالتزام بالتعليمات المحددة لتفادي الازدحام وتسريع إنجاز المعاملات.

وأوضحت السفارة أن قسم الشؤون القنصلية يستقبل المعاملات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً، مؤكدة أن هذا الترتيب يأتي ضمن استعدادات لوجستية تهدف إلى تنظيم العمل وتقديم الخدمات بكفاءة.

وشددت السفارة على ضرورة حضور صاحب المعاملة شخصياً دون مرافقين، باستثناء كبار السن والحالات المرضية، مع إحضار جميع الوثائق الرسمية المطلوبة بنسخ ورقية، مشيرة إلى أن رسوم المعاملات تُسدد عبر البطاقات البنكية (فيزا) أو نقداً، ولا يُقبل السداد من خلال المحافظ أو التطبيقات الإلكترونية.

وفيما يتعلق بعقود الزواج، دعت السفارة المواطنين إلى الاطلاع على الشروط والإجراءات عبر الرابط المخصص لذلك، كما أكدت ضرورة الالتزام بالزي المناسب عند مراجعة مقرها.

وفي ملف جوازات السفر، أوضحت السفارة أنها تنجز 70 معاملة جواز سفر يومياً وفق أسبقية الحضور، مشيرة إلى أن رسوم إصدار أو تجديد جواز السفر البيومتري أو العادي تبلغ 1950 جنيهاً مصرياً.

وبيّنت أن معاملات تجديد الجواز أو استخراج بدل فاقد أو تالف تتطلب حضور صاحب المعاملة شخصياً مع الوثائق الأصلية، فيما يسمح لولي الأمر بإنجاز معاملات الأبناء دون سن 16 عاماً مع استكمال الأوراق المطلوبة والصور الشخصية.

كما أوضحت أن مواليد ما بعد عام 2007 ممن يحملون شهادات ميلاد فلسطينية ويتقدمون للحصول على جواز سفر لأول مرة، مطالبون بإرفاق عدد من الوثائق، من بينها شهادة الميلاد وعقد زواج الوالدين وهوياتهما، لاستكمال إجراءات تفعيل أرقام الهويات لدى دائرة الأحوال المدنية في رام الله.

وأكدت السفارة أن معاملات الجوازات المفقودة تتطلب تقديم مذكرة فقد لدى الشرطة، ونشر إعلان في صحيفة رسمية، قبل استكمال الإجراءات ومراجعة السفارة بعد شهر لبدء معاملة إصدار جواز جديد.

وفي ختام بيانها، دعت السفارة المواطنين إلى الالتزام بالتعليمات ومراجعة الموظف المختص بحسب نوع المعاملة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات والحفاظ على وقت المراجعين وتحسين جودة الخدمات القنصلية.